Il y a une écoute dans son management. Elle pose des questions. Elle demande l’avis de son équipe. Mais il y a un décalage infime. Quand elle demande, quelque chose dans sa voix dit déjà où elle va. Et l’équipe le sent.
Le pattern
Elle demande, l’équipe répond, elle continue avec son plan. Chaque réunion. Chaque décision. Et progressivement, l’équipe arrête de répondre vraiment. Pourquoi proposer si c’est déjà écrit ?
Le miroir
Je vois ça et je lui fais miroir : Vous demandez, mais vous lâchez très difficilement l’idée que vous avez déjà. L’équipe n’est pas vraiment consultée. Vous validez l’idée initiale, et ce n’est pas la même chose.
Elle a de la gène. Elle veut changer de sujet. Pourtant, à la session suivante, elle y revient elle-même. Elle comprend que c’est important.
L’adjoint s’en va
Il part peu après la prise de conscience de sa hiérarchique. Pas dans le drama. Mais il part. Et c’est ça qui fait vraiment comprendre à la manager à quel point c’était coûteux : au point de lui faire lâcher prise.
Elle essaye
Progressivement, pas à pas. Elle pose une question, elle écoute vraiment. Elle ne balance plus la solution dans la seconde. Quelqu’un dit quelque chose, elle répond à ça. Pas à ce qu’elle avait prévu de dire.
L’équipe commence à respirer. Tous parlent davantage. Les idées de l’équipe ne sont plus étouffées avant même d’arriver.
Elle n’a pas récupéré son adjoint pourtant précieux.
Mais elle a compris.